Экономика доверия: почему репутационные системы ломаются
Доверие – смазка любой социально-экономической системы. Без него останавливается торговля, рассыпаются сообщества, рушатся государства. В мире, где личные контакты уступают место дистанционному взаимодействию, роль доверия перекладывается на репутационные системы. Они должны гарантировать честность продавца, надежность партнера, компетентность специалиста. Но почему эти системы так часто дают сбой? Почему обманщики процветают, а хорошие люди остаются в тени? … Читать далее